হঠাৎ অ্যাপ বন্ধ হয়ে গেলে বা পেমেন্ট স্টেটাস না দেখালে প্রথমে শান্ত থাকুন bd88 Contact পেজে কী বলবেন, সেটাই গুরুত্বপূর্ণ
রাতের জরুরি সমস্যা
রাতের দিকে অনেকেই ঢাকার বাইরে নেট ধীর পান তখন সংক্ষিপ্ত মেসেজ, ইউজার আইডি, আর সমস্যার সময় লিখে দিলে BD টিম দ্রুত ধরতে পারে
এমন ক্ষেত্রে অ্যাপের ভেতরের হেল্প সেকশন সবচেয়ে ভালো একবার তথ্য ঠিক দিলে বারবার একই কথা লিখতে হয় না
পেমেন্ট মিলছে না
bKash, Nagad, Rocket-এর টপ-আপ আটকে গেলে রসিদ আর সময়টা লিখুন 1 মিনিটে যা বোঝানো যায়, সেটাই সবচেয়ে কাজে লাগে
এখানে বড় গল্প নয়, পরিষ্কার তথ্য দরকার সেটাই সাপোর্ট টিমকে দ্রুত মিলিয়ে দেখতে সাহায্য করে
নতুন ব্যবহারকারীর প্রশ্ন
নতুনরা অনেক সময় অ্যাপ কোথায়, APK কীভাবে ইনস্টল, এসব নিয়ে দ্বিধায় থাকেন bd88 Help পেজে এগুলো আলাদা করে দেখা সহজ
যদি শুরুতেই FAQ পড়েন, পরে কম ভুল হয় এতে লগইনও সহজ হয়, আবার সাপোর্টেও কম চাপ পড়ে